لإرجاع الستريك (Snapstreak) في السناب شات إذا فُقد، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى صفحة دعم سناب شات الرسمية عبر متصفح الإنترنت، والبحث عن نموذج استعادة الستريك.
- يجب تعبئة نموذج دعم سناب شات باللغة الإنجليزية، يتضمن معلومات مثل اسم المستخدم، البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، رقم الهاتف مع رمز الدولة، نوع الجهاز المستخدم، اسم الصديق الذي فقدت الستريك معه، تاريخ فقدان الستريك، وعدد الستريك قبل فقدانه.
- إرسال النموذج والانتظار لرد سناب شات، حيث يقوم الفريق بمراجعة الطلب وقد يرجع الستريك إذا كانت الشروط متوفرة.
- يمكن عمل ستريك جديد بإرسال رسائل أو صور أو فيديوهات مع الصديق بشكل متواصل يومياً لمدة 3 أيام على الأقل.
من المهم مراعاة أن الستريك يُحتسب عندما يتبادل الطرفان الرسائل خلال 24 ساعة،
وإذا انقطع التبادل فقد يختفي الستريك. يمكن استخدام الرسالة باللغة الإنجليزية
في نموذج الدعم مثل:
"Dear Snapchat, please return the number between me and my friend. I need it
back. Thank you." هذه هي الطريقة الرسمية لاستعادة الستريك مجاناً وبسهولة من
خلال الدعم الفني السناب شات.
