Snapchat ne fonctionne plus actuellement en raison d'une panne majeure liée à Amazon Web Services (AWS), son hébergeur cloud. Le 20 octobre 2025, une défaillance critique est survenue au sein d'une des principales régions de serveurs AWS ("US-EAST-1" en Virginie du Nord), perturbant l'accès aux bases de données utilisées par Snapchat. Cette panne a bloqué de nombreux services essentiels de l'application comme la connexion, la visualisation et la publication de stories, ainsi que la messagerie privée. Le problème n'est pas lié à l'appareil ou à la connexion internet de l'utilisateur, mais à une interruption de l'infrastructure cloud d'AWS, utilisée par Snapchat et d'autres grandes plateformes. Les équipes techniques d'AWS travaillent à la résolution de cette panne, mais la remise en ligne dépend entièrement de la restauration des services chez AWS. Dans ce contexte, les utilisateurs doivent patienter et vérifier les informations officielles via des sites de suivi des pannes comme Downdetector ou les réseaux sociaux. Réinstaller Snapchat ou redémarrer l'appareil ne résoudra pas ce problème qui est externe à l'application elle-même.
