Snapchat ne marche pas actuellement majoritairement à cause d'une panne majeure chez Amazon Web Services (AWS), dont Snapchat dépend pour ses serveurs et son infrastructure cloud. Ce mardi 20 octobre 2025, une défaillance critique du point de terminaison DynamoDB d'AWS aux États-Unis (US-EAST-1, Virginie du Nord) empêche l'accès aux bases de données essentielles, ce qui bloque complètement l'application pour des millions d'utilisateurs : on ne peut ni se connecter, ni voir ou publier des stories, ni envoyer des messages privés. Cette panne affecte aussi d'autres services en ligne utilisant AWS. D'autres raisons fréquentes qui peuvent empêcher Snapchat de fonctionner sont : une mauvaise connexion Internet, des erreurs liées à la version de l'app, ou un blocage temporaire dû à des activités suspectes détectées sur le réseau ou le compte (par exemple, usage de VPN, spam). Dans ce cas précis, la panne technique côté AWS est la cause principale et il faut patienter que les équipes techniques d'AWS résolvent le problème. Réinstaller l'application ou changer de téléphone ne changera rien tant que la panne persiste. Pour vérifier si la panne est générale, consulter des sites comme Downdetector ou chercher le hashtag #SnapchatDown peut confirmer que le problème ne vient pas de votre appareil ou connexion. Aussi, en cas de blocage du réseau par Snapchat suite à des activités suspectes, essayer une autre connexion Wi-Fi, désactiver VPN, ou utiliser les données mobiles peut aider. En résumé, Snapchat ne marche pas en ce moment car son infrastructure cloud principale chez AWS est en panne, ce qui empêche l'application de fonctionner normalement. Il faut attendre la résolution de cette panne par AWS pour retrouver un service opérationnel.
