Un KPI, ou [indicateur clé de performance](javascript:void(0)), est une mesure quantitative utilisée pour évaluer l'efficacité d'une action, d'un projet ou d'une stratégie par rapport à des objectifs précis. Il permet de suivre les progrès réalisés et d'aider à la prise de décision en fournissant des données exploitables. Les KPIs varient selon les domaines d'activité, mais leur rôle commun est de mesurer si les objectifs définis sont atteints, que ce soit en entreprise, dans le marketing digital, la gestion de projet ou d'autres secteurs. Par exemple, un KPI peut être le taux de conversion sur un site web, le chiffre d'affaires, ou le retour sur investissement. En résumé, un KPI est un outil essentiel pour piloter et optimiser la performance en lien avec des objectifs stratégiques ou opérationnels.
