Snapchat kan ikke virke eller have problemer af flere grunde. Almindelige årsager inkluderer tekniske fejl i appen, en forældet appversion, overbelastet cache, dårlig eller ustabil internetforbindelse, utilstrækkelig lagerplads på enheden, manglende nødvendige apptilladelser, eller beskadigede videoer på grund af ufuldstændig upload/download. Det kan også skyldes midlertidige serverproblemer hos Udbydere som Amazon Web Services (AWS), som Snapchat bruger til infrastruktur, hvilket har forårsaget globale nedbrud og driftsforstyrrelser i oktober 2025. For at løse problemer anbefales det at genstarte appen og enheden, opdatere appen, sikre en stabil internetforbindelse, rydde appens cache og kontrollere lagerpladsen.
Hvis Snapchat slet ikke virker, kan det også skyldes at kontoen er midlertidigt låst eller andre specifikke kontoproblemer, som også kræver opmærksomhed.
Sammenfattende virker Snapchat ikke ofte på grund af tekniske appfejl, netværksproblemer, cache/lagerproblemer eller servernedbrud. Handlinger som opdatering, genstart, rydning af cache og tjek af netværk kan ofte løse problemet effektivt.