Snapchat har været nede på grund af et globalt teknisk problem, som har påvirket mange populære apps og tjenester. Årsagen til nedbruddet skyldes problemer hos Amazon Web Services (AWS), som leverer den tekniske infrastruktur til en lang række hjemmesider og firmaer verden over, herunder Snapchat. AWS oplevede forhøjede fejlrater og forsinkelser, hvilket resulterede i, at over 1000 virksomheder blev ramt, og millioner af brugere meldte om problemer. Problemerne startede mandag morgen dansk tid og har været under behandling, men selv efter flere timer var der fortsat udfordringer, selvom der blev meldt om tegn på bedring flere steder. Andre populære tjenester som Duolingo, Roblox, Amazon, PrimeVideo og Paypals betalingstjeneste Venmo var også påvirket af nedbruddet.
Sådan et datainfrastrukturproblem kan skabe store forstyrrelser i tilgængeligheden af apps som Snapchat, og løsningen ligger typisk i, at AWS løser deres underliggende tekniske fejl. Brugerne kan i mellemtiden prøve almindelige fejlfindingstrin som at tjekke internetforbindelsen, genstarte appen eller enheden, men hvis problemet stammer fra AWS's servere, er det uden for brugernes kontrol.
Kort sagt er Snapchat-nedetiden i øjeblikket et resultat af omfattende AWS- datainfrastrukturproblemer, der rammer mange store tjenester globalt.