Snapchat może nie działać z różnych powodów. Obecnie jedną z głównych przyczyn są globalne awarie usług chmurowych Amazon Web Services (AWS), które mają wpływ na wiele popularnych aplikacji, w tym Snapchata. Taka awaria powoduje problemy z łącznością, logowaniem, wysyłaniem wiadomości i ładowaniem treści, co uniemożliwia poprawne działanie aplikacji. Awaria AWS była zgłaszana 19-20 października 2025 i dotknęła wielu użytkowników Snapchata na całym świecie. Poza awarią serwerów, do problemów z działaniem Snapchata mogą również prowadzić m.in.:
- nagromadzenie danych w pamięci podręcznej aplikacji,
- brak najnowszej wersji aplikacji (konieczne jest zaktualizowanie Snapchata),
- problemy z połączeniem internetowym,
- używanie VPN, który może zakłócać łączność,
- błędy w systemie operacyjnym urządzenia,
- konflikty z aplikacjami firm trzecich lub przepełniona pamięć urządzenia,
- a także zablokowanie lub ograniczenia konta.
Aby rozwiązać problem, warto najpierw sprawdzić status serwerów Snapchata (np. na stronach typu Downdetector), następnie zaktualizować aplikację, wymusić zamknięcie i ponowne uruchomienie Snapchata, wyczyścić pamięć podręczną aplikacji, sprawdzić połączenie internetowe i wyłączyć VPN. W skrajnych przypadkach pomocne jest przeinstalowanie aplikacji lub aktualizacja systemu operacyjnego urządzenia. Jeśli problem nadal występuje, należy skontaktować się z pomocą techniczną Snapchata. Podsumowując, obecne niedziałanie Snapchata wynika głównie z globalnej awarii serwerów AWS, ale przyczyną mogą być także lokalne problemy techniczne na urządzeniu użytkownika.